南宁铁路局90后女车长劝返离家出走少年
华夏新闻-华夏早报讯(记者 钱岩)3月13日23点41分,南宁铁路局K1558次列车快速行驶在去往上海的路上,这时列车长周娟接到铁路客服工单讯息,称一名年仅13岁的男孩和同学相约离家出走,通过铁路公安了解到可能乘坐K1558次列车,向铁路客服求助寻人。
列车长周娟得知后根据工单提供的车厢信息组织乘务员到车厢一一寻找。令人高兴的是,在硬座11车108号座位上找到了男孩刘海洋(化名),同行的还有其同学彭某。
随后列车长周娟便把两名男孩带到餐车,询问他们去往哪里,有没有同行大人。一开始男孩对列车长周娟心存戒备,一直沉默不语。
K1558次列车长周娟与刘海洋沟通。
“饿吗?小伙子,做个面条给你们?”“我们不吃。”同行的彭某说道。“后天就是周一了,学校还没开学吗?”……在你一句我一句闲聊间,两名男孩打开心扉,解释自己离家出走的原因。
原来男孩刘海洋觉得学校学习环境不好想换个学习环境,但在与父母沟通产生分歧,他觉得父母不能理解自己,瞒着父母决定与同学彭某去南京“打拼”。
周车长在了解情况后对刘海洋进行了开导,告诉他遇到事情要学会当面解决,一昧地逃避并不能解决问题。周车长告诉刘海洋,学习很枯燥无味,要学会寻找每门功课吸引人的地方,才能苦中作乐。
随即周车长打电话通知了刘海洋家人,通过三方沟通,决定将刘海洋当晚安置在南京站铁路公安派出所,等待其家长第二天到南京站接人。
3月14日凌晨1点10分,K1558次列车在南京站台停稳后,列车长周娟将两名男孩交给南京站公安派出所。次日,刘海洋舅舅回信已接到孩子。
“周车长谢谢您!帮了我们的大忙,可把我们急坏了。”刘海洋的舅舅电话里面激动地表示感谢。