雪峰山青年说|高桥汽配一枝花黄艳：小小的身体 大大的能量

我们一直在记录普通人的故事，在长沙市的高桥汽配城，有这样一个女孩子，浑身上下散发着热情和活力，她仿佛永远没有烦恼，每天在市场里蹦蹦跳跳，穿来跑去，有几个闺蜜，有空经常一起唱唱歌，去户外露营烧烤，生活多姿多彩，生意也红红火火，她像一只小百灵鸟一样，走到哪里，阳光就照耀到了哪里，她，就是开朗乐观，热情活泼的高桥汽配一枝花——黄艳。

对话黄艳

（长沙市洞口商会会员、高桥协和汽配负责人黄艳在工作平台。）

《雪峰山青年》：你年纪轻轻，就做了很多年汽配行业了，大概是什么时候开始出来做事的呢？

黄艳：1998年。我是家里的老大，还有一个弟弟一个妹妹，我们家住在洞口县山门镇桐山乡很偏僻的山上，那里山清水秀，从家里到桐山街上都要走8里路，我从小学四年级开始就读寄宿了，直到初中毕业，我16岁，跟家里一个表姐出去广东打工。

《雪峰山青年》：那是第一次出远门吧，还这么小，对当时的情况还有什么印象吗？

黄艳：那是刻骨铭心的。第一次出门，爸爸给了我150块钱，车费就花了140块，出门前在山门镇街上吃了一碗面花了2块钱，然后身上就剩下8块钱上了卧铺车，意外的是卧铺车开到半路突然发生故障坏了，就在那里等着，修好了再启程，整整两天两夜，我没吃一口东西，也没喝一口水，第一次出门我也不敢说话，一直到第三天晚上到了广州，我嗓子眼已经干的说不出话了，表姐见我嘴巴张着在那里发不出声音，就去旁边买了一包6毛钱的豆奶，我一口气喝光了，还是发不出声音。没办法，我和表姐两个人抬着行李，走了两三个小时到她们的工厂宿舍，表姐给我舀了一大瓢自来水喝了，喝了那一瓢水，我才讲得出话。

《雪峰山青年》：这可真是不容易，久旱逢甘霖，是不是喝完水之后浑身就舒服多了？

黄艳：其实并没有。我从小在雪峰山里长大，喝天然的山泉水喝习惯了，第一次喝自来水，感觉像喝石灰水一样，想吐，但是又太渴了，皱着眉头喝下去的，喝完后还有点反胃。

《雪峰山青年》：刚开始在广东，那后来是怎么来到长沙的呢？

黄艳：当时找工去了广东开平一家制衣厂，在流水线工作了一年左右，有个朋友的妹妹在长沙开饭店让她回去帮忙，她就拉着我也回长沙了，但是我没有跟朋友一起去饭店帮忙，我去了另一个朋友店里做大理石的销售。

《雪峰山青年》：后来是什么原因让你开始从事汽车配件这个行业的呢？

黄艳：这个要感谢我师傅他们两口子。当时我师傅的老公店铺就在我工作的店铺隔壁，他看到我还机灵，干活麻利，就经常跑过来邀请我去他老婆店里，说他老婆要生孩子了，没时间管理店铺，让我过去帮忙，说得多了，我也就心动了，然后就很幸运地遇到了我师傅，是她带我入汽车配件这个行业的。

《雪峰山青年》：那是哪一年呢？在你师傅那里你学到很多东西吧？

黄艳：2000年，那个时候我正好18岁，记性也好，年轻浑身是劲，就想多干点活，在店里什么事情都抢着干。跟着师傅用心学，看到什么有用的知识就在心里默默记下来，回去再写在本子上。师傅看我学得快，也毫不吝啬，什么都愿意教给我。

有一次，店里来了一个客人需要一个汽车配件，我们自己店里没有，但是在隔壁店我看到过，我趁客户还在和师傅聊天的时候偷偷去隔壁店问来了，然后说是我们店里的，客户很满意，师傅也很高兴，那个月还偷偷地给我加了50块钱的工资。当时我们店里还有其他的员工，他们都是月薪300元，就只有我后来加到了月薪400元。

《雪峰山青年》：一分耕耘一分收获，你收入的提高也跟自己的努力分不开的，在你师傅那里有什么印象非常深刻的事情吗？

黄艳：很多。刚去那里工作的时候，我们就住在店铺楼上的夹层，夏天很闷热，晚上受不了我和另一个店员就去店铺外面几百米远的一个草坪上睡觉。铺一床垫子点个蚊香就睡在草地上了，第二天迷迷糊糊被打扫卫生的阿姨推醒。后来次数多了，那个阿姨也认识我们了，就再也没推过我们。

到了冬天，晚上就变得很冷。有一个醴陵的客户，每次都是半夜过来买配件，记得有一次，他凌晨一点过来买配件，我睡得迷迷糊糊被他吵醒，披了件衣服就下楼帮他开门找东西，第二天早上起来就鼻涕长流，冻感冒了。但我还是坚持上班，在店里打打杂帮帮手什么的。当时生意也好，每天都客来客往的忙不过来，我还记得有一次，师傅因为一个客户欠条的事情，狠狠地把我骂了一顿，骂 得我眼泪哗哗流下来了，但门口突然来了一个客户，我立马背过头去，一把抹干眼泪，回头又面带笑容去接待客户忙起来了。

《雪峰山青年》：后来你是什么时候开始自己独立出来做汽配的呢？

黄艳：2003年。我师傅的店子刚开始还在长沙的老城区，八一路那里，后来这个高桥新的汽配城建好后，我们2001年就搬到高桥来了，当时这里还有很多空的铺位，然后2003年我就和一个朋友合伙，开了自己的汽配用品店，做了两年，合伙生意，大家都知道，难免有意见不合的时候，店子开了两年，2005年我就退出了，然后一个人又去了广州，就是在那里，认识了我前夫。

《雪峰山青年》：前夫？能说说你们的故事吗？

黄艳：可以。我和我前夫是自由恋爱的，当时都是20来岁的年轻人，一见钟情，就结婚了，可到了2006年9月，小孩子才七八个月大的时候，他在老家浏阳骑摩托车出了车祸，对方是一个16岁不到的小孩子，撞了人就跑了。我那时候在广州，吓得我什么都顾不上了一个人立马回了长沙。在湘雅医院，医生说他已经脑死亡了，不肯继续治疗，我就想着他才21岁啊，这么年轻怎么能就这样呢，于是我生平第一次跪着在门口苦苦哀求医生护士收治他，后来医生护士们都被我感动了，把他收治进去了。爷爷奶奶要带着孩子，也没人帮我的忙，我就一个人在医院里照顾着他，我每天啃着馒头，一天24小时他都要打吊瓶，然后不能吃东西，插了一根胃管，我就每天想方设法把一些鱼肉之类的弄碎给他灌进去，希望他多点营养。每天还要抬着他去做高压氧，我这么小的个头每天就抱着他上上下下，然后晚上就趴在病床边上眯一下。整整6个月，没有睡过床。

最后医院也没有办法，判定他为植物人，就让我们领回家了。当时我们也没有买医保什么的，治病花了40多万，还欠了不少钱。没办法，我只能继续出来做生意，一个人带着孩子赚钱还账。

《雪峰山青年》：天有不测风云，摊上这种事，你一个女孩子，真的太不容易了，那你广州的生意还做吗？

黄艳：我前夫出事后，我整个人都是蒙的。广州的店铺扔在那里什么都没管过，后来去了一趟广州，把在店里的结婚证拿了回来，店子里的东西都不要了，亏了十几万。2007年在一个亲戚那里借了十万块钱，重新开始做汽配。当时我也是对这个行业了解，有信心，相信自己很快就能翻身，把汽配做起来。确实，那几年迎来了汽配行业的高速发展时期，生意最好的时候，我店里请了两个司机送货，十个店员做事。就这样，很快我就还上了堂姑的钱，也陆陆续续地把一些欠款还完了。

《雪峰山青年》：这期间也很艰难吧，有没有碰到什么困难呢？

黄艳：太难了。只不过我这个人不记事，发生什么不愉快的事情最多不开心几分钟，就忘了。记得有一次，一个客户在我这里买了一个蜗牛喇叭，然后他自己装反了，洗车时进水坏了，他就来店里找我要退钱。我不同意，于是两个人就争吵起来，他一生气直接拿起那个蜗牛喇叭朝我砸过来，幸好我反应快躲过去了，现在想起来都一身冷汗，这要是被砸中了我还得了。

（长沙市洞口商会会员、高桥协和汽配负责人黄艳别出心裁的名片。）

《雪峰山青年》：这几年的疫情，对你们的生意有什么影响？

黄艳：还好。做生意客户要靠日积月累，有时候也需要缘分，我们毕竟做了这么多年了，我电话号码20年了一直没换过，很多客户都见面都没见过，找着我来，我也是线上给他们发货，疫情有影响，但是不算很大。我还是有信心吧，相信我们会很快挺过去，我们大家也都会好起来的。

《雪峰山青年》：你现在对未来有什么计划呢？

黄艳：我2011年再婚了。现在有4个小孩，生意还算稳定，要想再做大一点就要更多的资金和人力，还牵涉到仓库管理啊备货压货啊什么的，我不擅长，就这样吧。我个人认为汽配行业还有十几年的黄金期。我就守着这个生意，把4个孩子培养好，等到他们都长大了，我就找一个清静的地方去居住，和几个闺蜜去旅游。我也没有什么大的理想，踏踏实实做好自己的事情，家人身体健康，现世安稳太平，能让我每天开开心心地这样下去，就足够了，人生百年，其实，我所求的不多。

《雪峰山青年》：你从业这么多年，以你过来人的经验，对现在的年轻人有什么建议和忠告呢？

黄艳：我觉得吧，首先年轻人还是要沉下心来，虚心学习。我们店里也招过不少员工，有些就是天天坐在那里玩手机，不机灵，不主动学习，做了一段时间，就觉得这个行业不好，没前途，也没兴趣，就走了。其实你都没用心，你怎么知道这个行业要怎么做，诀窍在哪里呢？你用心学习了，你就会干一行爱一行，喜欢上这个行业。

对这个行业越了解，你也就自己越有信心，选择一个细分领域，我一开始就做日系车，现在也是一直在做日系车，不要急于求成，慢慢沉淀慢慢做，勤快点，把服务做好，客户需要什么快速响应，再加上物美价廉，那就基本上可以做好了。

我们这是服务行业，最重要的还是做好服务，我刚开始做这个行业的时候，每天就想着怎么让客户们都满意。有一次白天太忙了，一个客户的货漏发了，我晚上突然想起来，一整晚都没睡着，第二天一大早快递一开门我就在门口等着了。还有一次，一个益阳的客户第二天要出差，临时要一个配件，为了不耽误客户，我开着车子从长沙给他送货过去，两个人约好在高速服务站碰头，把配件交给他。做服务业，你要真心为客户着想了，客户就看得到。他就会信任你，介绍更多的朋友过来找你，这样你才会越做越好。

这个社会是多元的，考试可以淘汰筛选，但是教育不能淘汰，我们每个人都是独一无二的，怎样找到自己适合的位置，在自己平凡的岗位上发光发热，充满磨难的人生，也把他活的多姿多彩。来自雪峰山深处小山村的黄艳，给了我们很好的答案。这个小小身体里藏着的勇气和乐观，自信和从容，勤奋与朴实，面对生活加在她身上的苦难，依然充满阳光，积极向上。世事或无常变幻，不如意事总纷至沓来，但无论是在车厢里忍饥挨饿也好，在草地上露宿通宵也好，在医院里半年未沾床板也罢，黄艳总是没有任何抱怨，坚强而勇敢地积极去面对这一切，你若盛开，清风自来。这才是我们青年应该都学习的榜样，这才是我们所有的雪峰山青年，都应该有的姿态。