华夏早报评论员：禁止强制“刷脸”，岂止酒店？

《华夏早报》“华夏早报评论员”专栏评论

文/《华夏早报》特约评论员 黄齐超

在酒店办理入住登记时，很多旅客都习惯了“刷脸”。不过，上海近日发布，严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行“强制刷脸”核验。在上海，走进很多酒店都可以看到相关提示标语，上面写的第一条就是“严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行‘强制刷脸’核验”。记者在采访时也观察到，旅客们入住时只要出示自己的订单和本人的有效身份证件即可入住，并没有刷脸核验的操作。（中国新闻网 4月24日）

现如今，入住酒店，旅客都习惯了“刷脸”，因为它方便快捷。这一“惯例”或许源自于酒店的强性要求，但大家渐渐习惯了，似乎也就成了理所当然。然而，“刷脸”则意味着将自己的脸部信息交给了酒店方，倘若发生信息泄露，被不法分子利用，或将给消费者带来经济损失，乃至更严重的伤害。

人脸识别是高效率的身份验证技术，它能够实现快速、无感、不接触验证。经过技术迭代升级，人脸识别的准确率逐渐提高，它已经适用多种场景，比如门禁、景区、酒店、银行、安检等领域。尽管“刷脸”方便快捷和高效，但也引发公众担忧——脸部信息属于重要的个人隐私，相关方采集应当遵循法规，能否做好信息保护？

公众的担忧并非杞人忧天。今年2月份，中央电视台就曾报道，陕西西安某公司的财务人员张女士与老板视频通话，老板要求她转账186万元到一个指定账号。既然是视频通话，张女士没有多想，就按要求转账了。随后，她按惯例将电子转账凭证发到群里，老板发现不对，进一步核实，他们意识到被骗，及时报警，最终保住了156万元，损失了30万。显然，该公司被骗，老板的面部信息泄露是罪魁祸首。

人脸信息作为主要身份验证手段的生物信息，对消费者的个人财产安全十分重要。特别最近这两年，AI技术日益成熟，“AI换脸”的网络诈骗频现，陕西西安的这个案例，仅是其中之一。我们向来都信奉“耳听为虚，眼见为实”，有视频为证，大家的警惕心就会放松，网络诈骗成功率就倍增。“AI换脸”以假乱真，验证了面部信息的重要性，我们绝不能再掉以轻心。

事实上，早在2021年，最高法就明确宾馆等经营场所滥用人脸识别属侵权。去年8月份，国家网信办发布的《人脸识别技术应用安全管理规定（试行）（征求意见稿）》也重申了这一点。鉴于人脸数据的唯一性与不可更改的特性，一旦被泄露就难以补救。所以，大数据时代，国家加强了个人信息隐私，我们公众更应学会用审视的目光对待“刷脸”要求。

入住酒店，用身份证即可验证顾客身份，何必非要“刷脸”呢？但现实中，遍布各种场景的“刷脸”，几乎都属于违反《个人信息保护法》的规定。上海出台规定，要求酒店保护旅客隐私，不得强制“刷脸”，这既是回应公众的关切，也开了个好头。窃以为，谁都该保护消费者的“脸”，也就是说，所有存在强制“刷脸”的场景，采集方都认真反思，而不是止步于酒店。

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